外壁塗装の見積もりを比較していると、「保証10年」という言葉をよく見かけます。

ただ、この「保証」がどこまでの範囲を守ってくれるものなのか、きちんと確認したことはあるでしょうか。保証期間の長さだけで安心すると、いざという時に「これは保証の対象外です」と言われて困ることもあります。

■ そもそも「保証」には2種類あります

外壁塗装の保証は、大きく分けて2種類に分かれます。

「材料保証」 使用した塗料メーカーが定める保証。

塗料そのものの品質に関する保証で、期間や条件はメーカーごとに異なります。

「施工保証」 施工した業者が独自に定める保証。

下地処理や塗り方など、施工に起因する不具合を対象とすることが多いです。

「保証10年」という一言だけでは、どちらを指しているのかが分かりません。だからこそ、見積もりの際は保証の内訳まで確認しておく必要があるのです。

■ その保証、実は「守られない」ケースもあります

保証の中身を確認すべき理由は、もう一つあります。保証があるからといって、すべてのトラブルがカバーされるわけではないからです。

一般的に、次のようなケースは保証の対象外となることが多くあります。

・台風や地震など、自然災害による損傷
・経年劣化の範囲内と判断される汚れ・色あせ
・施主側の工事や増改築が原因で生じた不具合
・保証対象外の部位（施工範囲に含まれていない箇所）の不具合

保証があれば何があっても安心ではなく、「どこまでが対象で、どこからが対象外か」を理解しておくことが、後々のトラブルを防ぐポイントになります。

■ 篠橋塗装では、どうしているのか

では実際に、篠橋塗装ではどういう保証をお付けしているのか。正直にお伝えします。

篠橋塗装では、施工内容に応じて最長10年の施工保証をお付けしています。

保証書を渡して終わりにするのではなく、どのような不具合が起きたら連絡してほしいか、連絡から現地確認・対応までの目安日数も、契約前にお話ししています。

「保証があるから大丈夫」という言葉だけで済ませず、守られる範囲と守られない範囲の両方を正直にお伝えすることが、信頼につながると考えています。

■ 保証書を確認するときのチェックポイント

こうした背景を踏まえると、見積もりや保証書を受け取った際に確認すべき点も見えてきます。

・保証期間は何年か（材料保証・施工保証、それぞれの年数）
・保証の対象となる部位・工事内容
・保証の対象外となる事象の具体例
・不具合が起きた場合の連絡先と対応の流れ
・保証を利用する際に費用が発生するか

不明点がある場合には、契約前に業者へ直接確認することをおすすめします。

■ 千葉県内で外壁塗装をご検討中の方へ

「保証期間は長いけど、内容がよく分からない」
「以前の業者の保証書を見返しても、対象範囲が分かりにくい」
「保証について、正直なところを聞いてから決めたい」

そのような場合は、一度ご相談ください。

篠橋塗装では、千葉市若葉区を拠点に、千葉市・四街道市・八千代市・佐倉市・東金市・茂原市・木更津市・鎌ケ谷市など千葉県内で外壁塗装・屋根塗装に対応しています。保証の内容についても、契約前にしっかりご説明したうえで進めています。

■ 外壁塗装の保証でよくあるご相談

Q. 保証期間が長ければ長いほど安心ですか？
期間の長さだけでなく、対象範囲や対応の流れまで確認することが大切です。

Q. 台風で外壁が傷んだ場合も保証の対象になりますか？
一般的に、自然災害による損傷は保証の対象外となることが多いです。詳しくは契約時の保証内容をご確認ください。

Q. 保証書をもらったら終わりですか？
いいえ。不具合が起きた際の連絡方法や対応の流れも、事前に確認しておくと安心です。

■ 基本情報

店名：（有）篠橋塗装コーポレーション
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住所：千葉市若葉区桜木1-12-1
対応エリア：千葉市・四街道市・八千代市・佐倉市・東金市・茂原市・木更津市・鎌ケ谷市など千葉県内全域
事業内容：屋根修理・雨漏り修理・瓦葺き替え・外壁塗装